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　　贵州省黔南州认真践行“五个法治化”改革思路，扎实推进信访工作施工路线图落地落实。

　　着力源头预防控增量，严格落实重大决策社会稳定风险评估机制，确保依法决策、依法办事，防止前端环节因工作不当产生社会矛盾。深化接访窗口融入综治中心规范化建设的“小窗口、大后台”工作模式，结合领导带头接访约访下访，多渠道收集社情民意，对群众诉求一站式接收、一揽子调处、全链条解决。

　　着力攻坚化解减存量，坚持精准分类受理、深化依法办理，用好“三级会商”机制，发挥“劳模工匠”调解志愿团、行业专家库人才资源参与突出信访矛盾化解的积极作用，引入“两代表一委员”、乡贤等社会力量参与调解，集中力量化解时间久远、情况复杂、难度较大的信访事项。

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　　着力及时介入防变量，紧扣“党政关注”当好参谋助手，注重信访数据和信访形势分析研判结果运用，常态化调度处置各类信息，围绕“四应四不”和“双向规范”要求，履行“三项建议”职责，推动信访监督与纪检监察、巡视巡察、干部监督等双向贯通，压实信访工作责任，切实维护群众合法合理诉求。（图/文 黔南州信访局）

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