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车轮上的暖心驿站:郝进春与鑫呈汽服的民族团结实践

类别:行业新闻   发布时间:2025-12-31 18:42:54   浏览:

  在哈密,有一家汽车服务公司,它的灯常常亮到深夜,成为无数困窘车主的希望;它的车间,不仅是维修车辆的地方,更是各族员工成长互助、情感交融的家园。二十五年来,总经理郝进春带领鑫呈汽车服务有限公司,将技术服务的专业、人间烟火的温情与民族团结的信念深深熔铸,让企业在车轮滚滚中,成长为一个传递温暖、承载团结的“暖心驿站”。

  隆冬深夜,鑫呈汽车服务有限公司值班室的灯还亮着。内蒙古车主赵建军匆匆推门而入,一脸焦急——自驾途中轮胎破损,沿途店铺均已打烊。值班技师抬起头:“能修,师傅在呢。”这是鑫呈汽车服务有限公司再普通不过的一个夜晚。在这里,应急救援不是广告词,是365天亮着的灯。

  鑫呈汽车服务有限公司总经理郝进春的办公室墙上,挂着一张具有特殊意义的照片。照片记录的是企业早期的创业场景,也凝聚着她与这份事业深厚的情感纽带。

  尽管郝进春本人并非修车技师,但她的爱人却是技术精湛的行业能手。创业初期,面对一个完全陌生的领域,郝进春没有畏惧。她坚信,管理和服务与技术同样重要。白天,她泡在车间,了解每一个流程,熟悉每一项服务;晚上,她钻研管理知识,学习行业法规。从接待客户到协调资源,从关爱员工到拓展业务,她一步步将自己从“门外汉”锤炼成了企业的“掌舵人”。

  “车虽然不会说话,但车主能感受到服务的心。”郝进春说。二十五年过去,鑫呈汽车服务有限公司已成为拥有哈密市专项(一类)维修资质的民营企业。

  企业迅速发展,但郝进春没有变——她仍每天在车间穿梭,关心每一辆进厂车辆的状况,与技师们探讨服务细节,更关心每一位员工的成长。

  钣金工麦合木提艾孜提·约麦尔2020年从喀什来时,遇到的第一个问题便是语言关。

  公司启动了“一对一”帮带:汉族技师付陈有当了他师傅,从零件名称教起。“这是‘扳手’,这是‘千斤顶’……”车间角落的小白板上,至今还留着拼音标注的技术术语。

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  三年后,麦合木提不仅能流畅沟通,还带了徒弟。工资从两千涨到近万,在哈密成了家。“公司帮我爱人介绍了工作,”他眼角笑出皱纹,“我们买了车,今年打算接父母来转转。”

  这样的故事在鑫呈并不罕见。古尔邦节和春节一样热闹,老师傅付陈有在这里干了12年:“我们这儿过节,桌上有馓子也有月饼。上次我孩子生病,几个少数民族兄弟连夜帮我顶班。”

  穿校服的学生和穿工装的技师在同一车间进出,成为当地一景。企业技术骨干受聘为兼职教师,学校教师定期来厂实践。学生实习留用率超70%,许多人已成为技术骨干。

  “不是简单‘用人’,是要‘育人’。”郝进春说。她推动设立“匠星”奖学金,资助家庭困难学生;承办市级职业技能大赛,以赛促学。

  更深的布局在悄悄展开——2020年,企业挂牌北京安莱汽车研究院哈密分院,引入新能源车诊断技术;眼下,正与北京理工大学探讨无人驾驶矿车运维培训项目。“哈密是能源重镇,未来需要懂智能网联汽车的技术工人。”她的眼光看向十年后。

  走进鑫呈汽服,会发现许多温暖的细节:休息区书架上有双语的汽车杂志;墙上“民族团结之星”评比栏里,照片密密麻麻;便民服务箱里,除了工具,还有晕车药、充电线和一张手绘的哈密旅游地图。

  而这些细节,都指向更深层的实践:作为哈密市慈善总会副会长单位,鑫呈汽服始终将社会责任融入企业基因。每年春运前夕,“车辆义诊小分队”深入社区乡镇,为各族居民提供免费检测,三年来累计服务超千车次,排除安全隐患百余处。厂区内设立的“暖心驿站”常年为环卫工、出租车司机提供热水热茶,成为城市服务者的温馨港湾。企业坚持对困难家庭、老年车主实行成本价维修,并定期组织技术骨干下乡,义务检修农机具,助力春耕秋收。

  如今,鑫呈汽服已成为哈密地区汽车服务行业的标杆企业。企业将铸牢中华民族共同体意识融入日常管理,通过技术培训、语言互助、文化共融等多种形式,促进各族员工交往交流交融,像石榴籽一样紧紧抱在一起。

  “我们坚信,民族团结是企业发展的基石。”郝进春说,“未来我们将继续做好技术服务,积极履行社会责任,为哈密高质量发展贡献民营企业的一份力量。”(李瀚麒 王一川)

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